Polityka zwrotu kosztów

Pełna Gwarancja Zwrotu Pieniędzy

Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu zakupionego u nas, możesz go zwrócić i otrzymać pełen zwrot kosztów.

Vital Abc dokłada wszelkich starań, aby produkty dotarły do klientów w idealnym stanie. Jednak w mało prawdopodobnym przypadku otrzymania uszkodzonego produktu, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki oraz zwrot towaru w ciągu 30 dni, abyśmy mogli wysłać produkt zastępczy.

Jeśli nie otrzymałeś swojego zamówienia, w pierwszej kolejności sprawdź informacje o czasie dostawy i metodzie wysyłki na naszej stronie internetowej. Jeśli przesyłka nie dotarła w określonym terminie, skontaktuj się z nami pod adresem info@vitalabc.com, podając numer zamówienia oraz kraj, do którego zostało wysłane.

Adres zwrotu

Prosimy o odesłanie nieotwartych produktów wraz z numerem zamówienia, imieniem i nazwiskiem oraz adresem na poniższy adres naszej polskiej placówki logistycznej:

Vital Abc
Veg Nutraceuticals b.v.
Ul. Krakowska 19,
42-600 Tarnowskie Góry, Polska

Zwroty środków

Jeśli produkt zakupiony w Vital Abc okaże się wadliwy, uszkodzony lub niezadowalający, zwróć go zgodnie z powyższymi instrukcjami, a my dokonamy pełnego zwrotu środków. Zwrot należności za uznane reklamacje zostanie dokonany tą samą metodą płatności, jaką użyto do złożenia zamówienia.

Anulowanie zamówienia

Masz prawo do anulowania zamówienia, informując nas o tym mailowo na adres info@vitalabc.com w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Nieotwarte produkty należy odesłać na własny koszt, a my zwrócimy pełną kwotę zakupu. Zwroty zostaną dokonane w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub 30 dni od zgłoszenia anulowania zamówienia, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

Zwrotne przesyłki powinny zawierać notatkę z Twoim imieniem i nazwiskiem, numerem zamówienia oraz miejscem zamieszkania i zostać wysłane na adres podany powyżej.